니혼GO! 계정 관리
계정 및 데이터 삭제 요청
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이 페이지에서 니혼GO! 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱에서 직접 삭제
- 니혼GO! 앱을 열고 로그인 상태를 확인합니다.
- 설정 화면에서 계정 관리의 계정 삭제를 선택합니다.
- 화면의 확인 절차를 완료하면 서버의 계정과 관련 데이터 삭제가 진행됩니다.
앱 없이 삭제 요청
계정에 연결했던 이메일 주소에서 아래 문의처로 삭제 요청을 보내주세요. 계정 오삭제를 막기 위해 간편 로그인 제공자와 계정 확인 절차를 안내할 수 있습니다.
- 메일 제목: [니혼GO!] 계정 삭제 요청
- 메일 내용: 사용한 로그인 제공자(Google 또는 네이버)와 계정 이메일
- 비밀번호, 구매 토큰, 전체 주문번호와 같은 민감 정보는 보내지 마세요.
구독 중인 경우
계정 삭제와 Google Play 구독 취소는 별도 절차입니다.
계정을 삭제해도 Google Play의 자동 결제가 자동으로 취소되지는 않습니다. 활성 구독이 있으면 먼저 Google Play 구독 관리에서 니혼GO! 구독을 취소한 뒤 계정 삭제를 요청하세요. 취소 과정에 문제가 있으면 삭제 요청 이메일로 지원을 요청할 수 있습니다.
삭제되는 정보
- Google 또는 네이버 로그인 연결 정보와 앱 사용자 프로필
- 앱 세션, 로그인 코드와 구독 기능용 토큰
- 앱 서버에 저장된 구매·구독 연결 및 이용 권한 정보
- 클라우드에 저장된 학습 진도, 설정, 복습·퀴즈 기록, 메모와 사용자 데이터
삭제 후 복구할 수 없습니다.
법령상 보존 의무 또는 보안·사기 방지에 필요한 최소 정보, 외부 결제 사업자가 독립적으로 보관하는 거래 기록, 제한된 시스템 백업과 보안 로그는 정당한 사유와 해당 보관 정책에 따라 일정 기간 남을 수 있습니다.
처리 절차와 기간
이메일 요청은 신원 확인 후 가능한 한 신속히 처리하며, 일반적으로 7일 이내에 처리 결과 또는 추가 확인 사항을 안내합니다. 법적 의무나 계정 분쟁이 있는 경우 사유와 예상 일정을 별도로 안내합니다.